La MSP a mis en place une démarche qualité à partir du moment où les professionnels de santé ont accepté de prendre du temps  tous ensemble pour réfléchir à améliorer la prise en charge de leurs patients communs.

Mise en place d'une fonction de coordination, d'un système d'information partagé, de réunions de concertations pluriprofessionnelles pour gérer les cas complexes, rédaction de protocoles de soins…

Mais comme son nom l'indique, la démarche qualité s'inscrit dans un processus de long terme. Elle consiste en une recherche permanente d'améliorations.

Pour nous aider, l'H.A.S (la Haute autorité de santé) a créé une “matrice de maturité” qui propose 4 grands axes sur lesquels nous travaillons :

• le travail en équipe pluriprofessionnelle
• le système d'information
• l'implication des patients
• le projet de santé et l'accès aux soins